Jucec participa da IV Reunião da Rede de Ouvidorias do Ceará
14 de agosto de 2025 - 16:44 #CGE #Governo do Ceará #Jucec #Ouvidoria
A Junta Comercial do Estado do Ceará (Jucec), representada pela Ouvidora Mayara de Oliveira Ferreira e pela assistente da Ouvidoria e Controle Interno Jeniffer Granja, marcou presença na IV Reunião da Rede de Ouvidorias de 2025, realizada no dia 14 de agosto, no auditório da Companhia de Gás do Ceará (Cegás).
Promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), a Rede de Ouvidorias congrega profissionais atuantes nas ouvidorias setoriais e nas assessorias de controle interno e ouvidoria, responsáveis pelo tratamento das demandas recebidas, pelo incentivo à participação social e pelo fortalecimento do controle social no âmbito do Poder Executivo Estadual.
A Ouvidora da Jucec, Mayara de Oliveira, destacou a relevância do encontro.
“Parabenizo primeiramente a ação da CGE em promover o incentivo a boas práticas e a uma Ouvidoria Ativa. Destaco a importância da participação da Jucec nos encontros da Rede, nos comprometendo com a missão institucional de fazer uma ouvidoria diferente, não somente um canal de registro, mas de mudança institucional através das demandas transmitidas diretamente pelo Cidadão”, declara
A programação contemplou temas de relevância, como a premiação da CGE no VII Concurso de Boas Práticas (RENOUV), recomendações e orientações de ouvidoria por meio do Relatório de Gestão de Ouvidoria, a apresentação dos resultados da Avaliação das cozinhas do programa Ceará Sem Fome, além de um momento de reconhecimento aos atendentes destaques da Central de Atendimento 155.
O evento contou com a presença de autoridades do Governo do Estado, incluindo Aloísio Barbosa de Carvalho Neto, Secretário de Estado Chefe da CGE; Antônio Marconi Lemos da Silva, Secretário Executivo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado; Marcelo de Sousa Monteiro, Secretário Executivo de Planejamento e Gestão Interna; Paulo Henrique Araújo Lima, Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Seccional Ceará.
O encontro tem papel estratégico para o alinhamento de entendimentos, discussão de legislações, disseminação de boas práticas e integração das equipes que lidam diretamente com a escuta e o atendimento ao cidadão. De acordo com o Decreto Estadual nº 33.485/2020, reuniões como essa visam aprimorar continuamente os serviços públicos oferecidos à sociedade, tornando-os mais eficientes, transparentes e próximos da realidade da população.
A Jucec reafirma seu compromisso com a qualificação dos serviços de ouvidoria, o fortalecimento da rede estadual e a consolidação de práticas que ampliem a transparência e a participação cidadã no acompanhamento e na fiscalização das ações públicas.
